myBHW - alles im Überblick

Aufgrund der Vielfalt von Kombinationen aus Browser und Betriebssystemen versuchen wir myBHW für die, bei unseren Kunden am häufigsten genutzte Ausstattung, zu optimieren. Diese setzt sich derzeit folgendermaßen zusammen:

• Betriebssystem: Microsoft Windows
• Internet- Browser: ein aktueller Internet Explorer (z. B. IE 7.xx)

Der Browser sollte folgende Unterstützungen leisten: JavaScript 1.4, SSL 3.0, CSS 2.0. Meist sind diese bereits als Standard eingestellt. Ggf. müssen Sie eingeschaltete PopUp-Blocker für die Zeit Ihres Aufenthaltes bei www.bhw.de deaktivieren.

Auf unseren Internetseiten zum Thema myBHW finden Sie verschiedene Links, die zur Anmeldeseite führen. Auf dieser Seite geben Sie einfach die geforderten Daten ein. Die Anmeldung bei myBHW erfolgt nur einmalig. Sie können anschließend das gesamte myBHW-Angebot nutzen und all Ihre Verträge bei der BHW Bausparkasse beauskunften.

Bei der Anmeldung haben Sie ergänzend die Möglichkeit, eine TAN-Liste anzufordern. Diese benötigen Sie für die Bestätigung von Transaktionen (z. B. Adressänderung, Überweisung, etc.) unter myBHW und ebenfalls für die Freischaltung der PostBox.

Nach der Anmeldung werden Ihnen Ihre Zugangsdaten, das ist die BHW Kunden-ID, das Passwort und ggf. die TAN-Liste, automatisch zugesendet. Die BHW Kunden-ID erhalten Sie per E-Mail, das Passwort und die TAN-Liste werden aus Sicherheitsgründen separat per Post versendet.

Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Benutzerkonto, nach dreimaliger Falscheingabe des Passwortes, automatisch gesperrt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Hotline: 0180 5 / 22 20 08 (0,14 Euro pro Minute. Die Preise beziehen sich auf Anrufe aus dem dt. Festnetz; Mobilfunktarif max. 42 Cent/Minute).

In der BHW PostBox stellen wir Ihnen die bisher per Post versendeten Jahreskontoauszüge zu Ihren Bauspar- und Darlehenskonten online zur Verfügung. Zusätzlich erhalten Sie - individuell auf Ihre Verträge abgestimmt - weitere Unterlagen, wie den Antrag auf Wohnungsbauprämie, die Steuerbescheinigung nach § 45a EStG und die Bescheinigung zur Anlage vermögenswirksamer Leistungen.

Sobald wir weitere Dokumente in Ihrer PostBox bereitstellen können, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Sie aktivieren Ihre PostBox unter myBHW im Bereich PostBox - Einstellungen. Dort stellen Sie einfach die Versandart auf myBHW um, die Änderung bestätigen Sie danach durch Eingabe einer TAN und schon ist Ihre PostBox aktiviert. Zusätzlich können Sie auch den E-Mail-Benachrichtigungsservice einschalten, der Sie über jeden neuen Posteingang per E-Mail informiert (dieses wird empfohlen).

Stellt BHW fest, dass sich der Kunde seine Kontoauszüge oder Rechnungsabschlüsse nicht innerhalb von 6 Wochen abruft, wird sie ihm die Auszüge postalisch zusenden.

Damit Sie keinen Kontoauszug verpassen, empfehlen wir Ihnen, die Benachrichtigung per E-Mail in den PostBox-Einstellungen zu aktivieren. Sollten Sie noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt haben, müssen Sie diese zunächst noch eingeben. Den entsprechenden Punkt finden Sie im myBHW-Menü unter „Service“.

Die Anforderung von Kontoauszügen über myBHW ist kostenlos!

Sie erhalten die von Ihnen angeforderten Unterlagen innerhalb weniger Tage auf den Postweg.

Bei der Verwendung des AOL/T-Online Browsers öffnet sich das Login- bzw. Registrierungsfenster teilweise im Hintergrund. Bewegen Sie einfach das vordere Fenster zur Seite. Jetzt sollten die entsprechenden Fenster sichtbar sein.

Sofern der Proxyserver incl. SSL-Leitung eingetragen ist und der Proxyserver SSL unterstützt, kann myBHW auch über ein Netzwerk aufgerufen werden. Wenden Sie sich bitte ggf. an Ihren zuständigen Systemadministrator.

Ja! myBHW stellt verschiedene Teile der Anwendung in sog. PopUp-Fenstern dar. Möglicherweise wird der Aufruf durch das Programm verhindert. Passen Sie ggf. die Einstellung des Programms an oder deaktivieren Sie es für die Zeit Ihres Aufenthaltes bei myBHW.

Diese Verträge können mit folgenden Einschränkungen freigeschaltet werden:
Konten von Minderjähringen können nur beauskunftet werden. Transaktionen sind nicht möglich.
Bitte melden Sie sich einfach auf der Registrierungsseite an.

Nein, das ist nicht möglich. Der jeweilige Vertragsinhaber muss sich in diesem Fall für myBHW freischalten lassen.

Diese Möglichkeit ist momentan nicht vorgesehen. Da unsere Darstellung aber auf Tabellen beruht, können Sie durch kopieren und einfügen alle Daten in einer eigenen Tabelle speichern und ggf. von dort importieren. Näheres zu den Importfunktionen finden Sie im Handbuch Ihrer Finanzsoftware.


Bitte beachten Sie: Einige Hersteller (z. B. Starmoney, Quicken) werben damit, dass Ihre myBHW-Konten durch die Software selbst beauskunftet werden. Bei Problemen mit diesen Funktionen wenden Sie sich bitte ausschließlich an den Hersteller der Software, da seitens BHW ausschließlich das Web-basierte myBHW unterstützt.

Ihre erste iTAN-Liste senden wir Ihnen bereits aktiviert zu. Alle weiteren neuen iTAN-Listen sind über einen Aktivierungscode freizuschalten. Bitte benutzen Sie dazu den Aktivierungscode Ihrer aktuell gültigen iTAN-Liste.

Bitte beachten Sie:
Nach der Aktivierung wird Ihre aktuelle iTAN-Liste ungültig.

Ihre TAN-Liste kann aus folgenden Gründen gesperrt worden sein:

• Sie haben sich bereits drei TAN reserviert ohne einen Auftrag mit einer gültiger TAN abzuschließen.
• Sie haben Ihre TAN, unter dem Menüpunkt TAN-Liste sperren, selbst deaktiviert.
• Sie haben dreimal eine falsche TAN eingegeben.

Zum Entsperren wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Hotline: 0180 5 / 22 20 08 (0,14 Euro pro Minute. Die Preise beziehen sich auf Anrufe aus dem dt. Festnetz; Mobilfunktarif max. 42 Cent/Minute) .

• Bei Darlehensverträgen kann der Einzugsbetrag nicht verändert werden.
• Einzüge von Bankkonten, bei denen Sie nicht der Inhaber sind, können online nicht geändert werden.
• Die Beträge der Einzahlungen können bei gewissen Vertragskonstellationen nicht verändert werden.
• Sollte keine Einzugsermächtigung inkl. Bankverbindung vorliegen, kann auch keine Lastschrift erfasst werden.

Ihre Bankverbindung ist bei der BHW Bausparkasse AG stammnummernspezifisch (die ersten 8 Stellen Ihrer Vertragsnummer) hinterlegt, d. h. eine Änderung wirkt sich auf alle Vertragszahlen 01, 02 ...51 etc. einer Stammnummer aus.

Bei allen Adressänderungen im deutschen Postleitzahlengebiet füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus. Ihre neue Adresse wird geprüft und ist dann spätestens 2-3 Tage nach der Änderung ersichtlich.

Auslandsadressen können wir momentan elektronisch nicht entgegennehmen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an info@bhw.de oder an unsere Hotline 01805 / 22 20 08 (14 Cent pro Minute. Die Preise beziehen sich auf Anrufe aus dem dt. Festnetz; Mobilfunktarif max. 42 Cent/Minute).

Sollten Sie Verträge oder andere Daten vermissen, wenden Sie sich bitte unter 01805 / 22 20 08 (14 Cent pro Minute. Die Preise beziehen sich auf Anrufe aus dem dt. Festnetz; Mobilfunktarif max. 42 Cent/Minute) an unsere Hotline.