Corona-Info: Wir sind für Sie da!

Ihre Fragen an uns

• Ich habe Fragen zu meinem Vertrag. Wer kann mir helfen?

  Wir sind weiterhin für Sie da und geben unser Bestes. Aufgrund von erhöhtem Anfrageaufkommen kann es sein, dass Ihre Wartezeit etwas länger ist als sonst. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
  Kontaktieren Sie uns gern über unsere Hotline oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Alle Kontaktwege finden Sie hier.

  Vieles rund um Ihren Vertrag können Sie bereits bequem und sicher von zu Hause aus erledigen. Nutzen Sie dafür unseren Online-Service myBHW. Sie haben noch keine Zugangsdaten? Klicken Sie hier, um Ihren persönlichen Zugang zu beantragen! Kunden der Deutschen Bank können ihren Bausparvertrag online über das Online- oder Mobile-Banking der Deutschen Bank verwalten.

• Wird meine eingereichte Finanzierung weiterhin bearbeitet?

  Wir haben Maßnahmen getroffen, um einerseits den Schutz unserer Mitarbeiter*innen zu gewährleisten und andererseits gleichzeitig weiterhin für Sie da zu sein. So können wir Ihre Aufträge unverändert weiter bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in Einzelfällen aufgrund der besonderen Situation zu einer längeren Bearbeitungsdauer als sonst kommen kann.

• Wo finde ich Informationen der Postbank und Deutschen Bank zur Corona-Krise?

  Hier finden Sie weitere Informationen der Postbank und der Deutschen Bank

  Postbank

  Wir bleiben mit Bank- und Postdienstleistungen in Ihrer Nähe. Hier finden Sie alle aktuellen Informationen rund um Ihre Finanzen während der Corona-Krise. Unsere Filialen bleiben so weit wie möglich vorerst für Sie geöffnet. Bitte vermeiden Sie dennoch auch bei Ihren Bankgeschäften persönliche Kontakte: Erledigen Sie diese am besten sicher von zu Hause aus – online oder telefonisch.

  Mehr Informationen

  Deutsche Bank

  Erhalten Sie hier tagesaktuelle Informationen, welche Filialen mit persönlichem Service für Sie verfügbar sind. Schalten Sie sich jetzt für das Online- und Mobile-Banking frei und erledigen Sie Bankgeschäfte einfach von zu Hause am PC oder per mobiler App.

  Mehr Informationen

• Wie kann ich finanzielle Engpässe überbrücken?

  Sie haben Einkommensausfälle und können die Rate Ihrer Finanzierung derzeit nicht bezahlen? Wir lassen Sie mit diesen Problemen nicht allein.
  

  Sie haben die Möglichkeit uns Ihr finanzielles Anliegen wie folgt mitzuteilen:

  • Haben Sie Ihren Vertrag abgeschlossen bei BHW Berater, Postbank oder anderen wenden Sie sich bitte an diese Kontaktwege:
    Schriftlich: BHW Bausparkasse AG, Lubahnstraße 2, 31789 Hameln
    E-Mail: info@bhw.de
    Telefonisch: 05151/ 18-6700
  • Haben Sie Ihren Vertrag abgeschlossen bei Deutsche Bank Filiale oder Deutsche Bank Berater wenden Sie sich bitte an diese Kontaktwege:
    Schriftlich: BHW Bausparkasse AG, 60609 Frankfurt am Main
    E-Mail: bauspar.line@bhw.de
    Telefonisch: 069/910-50500

   

• Ich bin selbstständig / habe ein Unternehmen. Wo finde ich weitergehende Informationen zu den Unterstützungs- und Hilfsangeboten?

  Mittlerweile gibt es bundesweite und bundesländerspezifische unterstützende Maßnahmen für Selbstständige und Unternehmen. Informationen und Beratung dazu erhalten Sie bei Ihrem Geschäftskundenberater und hier: Informationen vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie.