Über uns
Die BHW Bausparkasse AG zählt mit über zwei Millionen Kundinnen und Kunden zu den größten privaten Bausparkassen und Baufinanzierern in Deutschland. Das Unternehmen gehört zur Deutschen Bank AG und bildet mit seinem Kreditgeschäft und seiner fachlichen Expertise eine solide Säule im Privatkundengeschäft der Bank.
Über die Marken BHW, Deutsche Bank und Postbank bietet die BHW Bausparkasse individuell zugeschnittene Bauspar- und Finanzierungslösungen für den Weg zur eigenen Immobilie und zunehmend zur energetischen Sanierung ihres Wohneigentums. Umfassende Beratung leisten die mobilen Finanz- und die Kundenberaterinnen und -berater in den Filialen der Marken Postbank und Deutsche Bank. Zudem baut BHW sein Leistungsangebot über digitale Kanäle laufend aus und kooperiert mit namhaften Partnern aus dem Banken- und Versicherungsbereich.
Mit den beiden Kerngeschäftsfeldern Bausparen und Baufinanzierungen bringt die BHW Bausparkasse seit Jahrzehnten viele Menschen sicher in die eigenen vier Wände. Die Geschäftstätigkeit ist auf eine nachhaltige, wert- und werteorientierte Beziehung zu den Kundinnen und Kunden ausgerichtet. Die Unternehmensstrategie zielt darauf ab, mit Bauspar- und Baufinanzierungslösungen bezahlbaren Wohnraum – verbunden mit Vermögensbildung und Altersvorsorge – wie auch energetische Sanierungsmaßnahmen für weite Kreise der Bevölkerung zu ermöglichen.
Der Sitz von BHW Bausparkasse AG ist in Hameln. An den Standorten Hameln, Frankfurt am Main und Luxemburg sind insgesamt rund 670 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter beschäftigt.
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Henning Göbel
Vorstandsvorsitzender der BHW Bausparkasse AG
Dietmar König
Mitglied des Vorstands der BHW Bausparkasse AG
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Servicequalität
Deutschlands erster nach der ServiceQualitäts-Initiative zertifizierter Finanzdienstleister
BHW ist deutschlandweit der erste Finanzdienstleister, der im Rahmen der bundesweiten Initiative das unternehmensweite Streben nach Qualität unter Beweis stellt. Die Q-Plakette, als Symbol für die Zertifizierung, wurde am Besucher- und am Personaleingang als sichtbares Zeichen für Kunden, Geschäftspartner und die Mitarbeiter angebracht.
Dauerhaftes Streben nach Verbesserung
Auch in Zukunft werden wir weitere Optimierungsmöglichkeiten erarbeiten, um so die ServiceQualität kontinuierlich zu verbessern.Aktive Kundenorientierung
Das Magazin Wohnen der BHW Bausparkasse ist jetzt online! Unter der Adresse www.wohnen-magazin.de gibt's noch mehr Tipps rund um das Leben in den eigenen vier Wänden. Hier finden Sie Anregungen, wie man zeitgemäß baut und modernisiert, wie man sich gemütlich einrichtet und wie der Garten aufblüht.
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Aktuelle BHW Auszeichnungen
Unsere Leistungen werden regelmäßig getestet und in den Medien veröffentlicht. Lesen Sie selbst, wie die Tester urteilen.
Nachhaltigkeitsleistungen erneut von imug rating mit "sehr gut" ausgezeichnet
Insbesondere zeichnet sich das Nachhaltigkeitsmanagement der BHW durch verantwortliches Wirtschaften und die positive Nachhaltigkeitswirkung aus. Im Nachhaltigkeitsrating der unabhängigen ESG-Ratingagentur imug rating haben wir 2023 damit ein „sehr gut“ erreicht. Diese Bewertung erfolgt anhand eines umfassenden Kriterienkatalogs der verschiedene Aspekte wie Umweltverträglichkeit, soziale Verantwortung und wirtschaftliche Nachhaltigkeit umfasst.
Handelsblatt: TOP Kundenberatung
Das Handelsblatt widmete sich erneut ausführlich dem Thema „Service in Deutschland“ mit dem Ranking der Kundenberatung.
Für das Ranking hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue 13.975 Kundinnen und Kunden zu 755 Unternehmen aus 40 Branchen befragt. Im Rahmen dieses Rankings in der Branche „Bausparkassen“, konnte BHW eine Platzierung in der Spitzengruppe erzielen und erhielt die Auszeichnung „TOP Kundenberatung“.
Focus Money: HÖCHSTE KOMPETENZ unter den Bausparkassen
BHW wurde erneut ausgezeichnet und glänzt aus Sicht der Kundinnen und Kunden mit der HÖCHSTEN KOMPETENZ. Unter den insgesamt 9 getesteten Bausparkassen in Deutschland erhielt die BHW Bausparkasse den Spitzenplatz mit der Note „sehr gut“.
Die großangelegte Online-Kundenbefragung wurde von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zum fünften Mal durchgeführt. Dieses Jahr standen dabei insgesamt 1.036 Unternehmen aus 47 Branchen auf dem Prüfstand.
Focus Money: BHW ausgezeichnet als fairste Bausparkasse
Seit fünf Jahren in Folge behauptet sich BHW bei Umfragen zum Thema Kundenzufriedenheit. Auch in diesem Jahr landete BHW auf einem erstklassigen Spitzenplatz, so das Ergebnis einer breit angelegten Kunden-Online-Befragung der ServiceValue GmbH im Auftrag von Focus Money.
Insgesamt gaben 1.659 Kunden im März ihre Urteile zu 18 Service- und Leistungsmerkmalen ab. Die Urteile wurden in 4 Leistungskategorien zur Kundenorientierung (Faires Produktangebot, Faire Kundenberatung, Fairer Kundenservice und Faires Preis-Leistungs-Verhältnis) zugeordnet. Das Kundenurteil „Fairste Bausparkasse“ resultiert aus den Ergebnissen der vier Kategorien.
BHW WohnBausparen Plus „sehr gut“
Die FMH-Finanzberatung ermittelte für die WirtschaftsWoche die besten Bauspartarife mit einer Bausparsumme von 50.000 EUR bei einer Ansparzeit von zehn Jahren. Insgesamt wurden sieben bundesweite und acht regionale Bausparkassen getestet. Die BHW Bausparkasse belegt mit WohnBausparen Plus (FX1) in der Kategorie bundesweit agierende Bausparkassen einen ersten Platz. Für die Bewertung der Bauspartarife wurde die Höhe der Anspar- und Darlehensraten und auch die die Höhe der Gesamtkosten berücksichtigt.
BHW Bausparkasse ausgezeichnet für "Nachhaltiges Engagement"
Das „Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ)“ und „DUP UNTERNEHMER – Plattform für Digitalisierung und Nachhaltigkeit“ vergaben den Redaktionspreis „Nachhaltiges Engagement“ erstmals an Unternehmen, die sich besonders aktiv für nachhaltige Ziele einsetzen. Die BHW Bausparkasse ist eines von insgesamt 27 Unternehmen, das sich über diese Auszeichnung freuen kann.
Basis für die Auszeichnung ist einerseits das nachhaltige Engagement der BHW Bausparkasse und andererseits die Qualität von aktuellen Initiativen/Projekten rund um das Thema. Mit dem BHW KlimaDarlehen, dem Förder-Service und besonders der Initiative „Heizungstausch leicht gemacht“ sind tolle Nachhaltigkeits-Angebote rund um die energetische Sanierung entstanden, die zu dieser Auszeichnung beigetragen haben.
Service-Champions 2022: Die BHW Bausparkasse belegt den 1. Platz in der Branche Bausparkassen
Das ist das Ergebnis einer breit angelegten Kundenbefragung, die die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Tageszeitung DIE WeLT und der Goethe-Universität Frankfurt am Main durchgeführt hat. Ziel der jährlichen Umfrage ist es, den erlebten Kundenservice eines Unternehmens festzustellen. Hierzu wurden über 1,9 Millionen Kundenstimmen zu 4.699 Unternehmen eingeholt. Der Bericht dazu wurde am 12.10.2022 in DIE WeLT veröffentlicht.
Kunden bringen der BHW Bausparkasse höchstes Vertrauen entgegen
Das ist das Ergebnis das neunten WirtschaftsWoche-Vertrauensindex, erschienen in der Ausgabe 39/2022. Die BHW Bausparkasse belegt den 1. Platz in der Branche Banken – bundesweit/Finanzvertriebe/Bausparkassen. Basis der Studie ist eine breit angelegte Kunden-Online-Befragung der ServiceValue GmbH. Insgesamt wurden 1763 Unternehmen aus 120 Branchen von ihren Kunden bewertet.
BHW KlimaDarlehen Express ist Finanzprodukt des Jahres 2022
Das ist das Ergebnis einer Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ analysierte hierfür die eingereichten Produkte von 242 einbezogenen Finanzinstituten. Im Fokus standen dabei die Aspekte Innovation und Nutzen. Bewertet wurden Innovationen, die im Zeitraum Januar 2021 bis Ende des Jahres 2022 auf dem deutschen Markt eingeführt wurden bzw. werden. Das BHW KlimaDarlehen Express sicherte sich die Auszeichnung ‚Finanzprodukt des Jahres‘ als eine von neun Produktneuheiten, die hinsichtlich ihrer Innovationskraft wie auch ihrem Kundennutzen überzeugen konnten. Die Berichterstattung dazu ist am 14.04.2022 auf disq.de erschienen.
